EN 2025 SE PRESENTÓ UN ESTUDIO SOBRE LOS SERVICIOS E INSTALACIONES DEL CLUB

Durante el verano de 2024, el Club inició la elaboración de un exhaustivo estudio sobre sus servicios e instalaciones. Este trabajo se planteó como continuación del plan estratégico desarrollado para el periodo 2019-2024, que establecía las principales líneas de actuación en materia de servicios, gestión financiera e infraestructuras.

 

El estudio se estructuró en varias fases. La primera consistió en analizar las necesidades de inversión a corto y medio plazo con el objetivo de mantener las instalaciones actuales en un estado adecuado. Como ocurre con cualquier edificio o infraestructura, el paso del tiempo provoca un deterioro natural. Además, la evolución de la normativa en ámbitos como la seguridad o la accesibilidad obliga a realizar determinadas adaptaciones dentro de plazos concretos. Por este motivo, algunos espacios —como las piscinas exteriores, el centro médico, los frontones, la guardería o las pistas de pádel— requerirán en los próximos años diferentes actuaciones de mantenimiento y mejora.

 

La segunda fase se centró en un análisis detallado de los usos, ingresos y costes asociados a todas las instalaciones deportivas y sociales del Club. En este sentido, conviene destacar que en los últimos años el Club ha realizado un importante esfuerzo inversor en eficiencia energética, lo que ha permitido contener el gasto en este ámbito. Cada instalación genera gastos relacionados con suministros, limpieza y mantenimiento, a los que se suman los costes materiales y de amortización. Estos datos se han cruzado con los niveles de utilización por parte de los socios, tanto en el uso libre como en las actividades organizadas, con el fin de evaluar la eficiencia de cada espacio.

 

Las conclusiones de este análisis resultan clave a la hora de valorar futuras inversiones. Tanto la prudencia financiera como la vocación de servicio al socio aconsejan priorizar aquellas instalaciones que presentan un alto nivel de uso y unos costes de mantenimiento y suministro moderados.

 

En el caso concreto de las instalaciones del Club, como ya es conocido, la piscina cubierta, las pistas de tenis de tierra batida y las ludotecas presentan los mayores niveles de déficit. En cambio, otras instalaciones como el gimnasio, los frontones, las salas de actividades deportivas y las pistas de pádel muestran una relación mucho más equilibrada entre su uso y los costes asociados.

 

 

DOSSIER INFORMATIVO

 

ESTUDIO DE SERVICIOS E INSTALACIONES

 

 

La tercera fase del estudio consistió en recoger directamente la opinión de los socios. Para ello se realizaron dos encuestas. La primera fue una encuesta telefónica dirigida a una muestra representativa de 400 personas y realizada por la empresa CIES. La segunda fue una encuesta abierta a través de la página web del Club, en la que participaron 1.352 socios.

 

Ambas herramientas permitieron obtener una visión amplia sobre el nivel actual de satisfacción de los socios, su interés por nuevas actividades y su percepción acerca de la comunicación del Club. Las conclusiones de las dos encuestas resultaron, en términos generales, bastante similares. Los resultados del estudio reflejaron:

 

RESULTADOS ENCUESTAS TELEFÓNICAS

 

RESULTADOS ENCUESTA ONLINE

 

COMPARATIVA ENTRE AMBAS ENCUESTAS

 

 

Para cualquier consulta adicional, pueden escribirnos a: comunicacion@club-tenis.com.